“La imagen influye directamente en el éxito de una venta. En base a la primera impresión, el cliente tiene una expectativa del servicio y su calidad”.
Y esto va tanto para chicas como para chicos, la imagen, tu forma de vestir, esta totalmente relacionada con el éxito de tu gestión de ventas.
La imagen y actitud que un asesor inmobiliario se proyecta, será fundamental a la hora de ejercer confianza y vender.
Existen muchos artículos de diferentes autores especialistas, en internet , que hablan sobre la imagen personal y las ventas, pero quizás esta es una recopilación de lo que me pareció mas acorde a nosotros y con mas lógica, por lo tanto en esta reseña de nuestra actividad relacionada a la imagen, quise agregarla y compartirla con ustedes.
La imagen potencia o paraliza la venta. A todos nos gusta ser atendidos por una persona de imagen agradable, con un tono de voz adecuado y con un vocabulario acorde, también es importante, la forma en que cada quien hace sus presentaciones, junto con el material de apoyo que utilice en el momento. Todo esto es percibido por el cliente y este se va haciendo una idea de nosotros.
Al igual que en la imagen personal, la primera impresión que tu cliente tiene sobre tu 
servicio determinará el éxito de este, para posicionarse en su top of mind (tope de mente). Con base en esa primera impresión, el cliente crea para sí una expectativa de calidad y buen servicio. Una buena imagen puede ser imprescindible para atraer clientes, al mismo tiempo que una imagen descuidada puede ahuyentarlos.
Recuerda: “de la moda lo que te acomoda”, ‘Lo que te acomoda’, no hace referencia únicamente a lo que te gusta, sino lo que te queda. Al igual que la moda, los gustos personales cambian a lo largo de la vida. Los cánones estéticos, las tendencias, las gamas de color, los materiales… todo lo que conforma la industria multi-billonaria de la moda se adecúa a los tiempos y debes tomar en cuenta, la edad, la época del año, la ocasión, la hora, lo que te va bien o no, etc.
No debes olvidar que lograrás un crecimiento en ventas, si los atributos identificados durante el primer contacto entre tu negocio y clientes son positivos.
Son 4 los pilares que debe comunicar una imagen hacia los compradores potenciales:
Confianza, credibilidad, calidad y profesionalismo.
En el área de servicios es muy importante como nos percibe el cliente.
Estudios demuestran que:
- El 93% del impacto que provoca una empresa es la comunicación no verbal: el logotipo, las instalaciones, la apariencia y vestimenta de los ejecutivos de ventas, el tono de voz, el lenguaje corporal y la imagen de servicio.
2. El 55% del impacto de un ejecutivo de ventas es causado por su arreglo y vestimenta.
- El 33%de la confianza del cliente depende del hablar y el tono de voz del ejecutivo, incluyendo desde luego su actitud de servicio.
Consecuentemente la imagen influye directamente en el éxito de una venta. En base a la primera impresión, el cliente tiene una expectativa de servicio y su calidad que obviamente debe ser afirmada por los conocimientos del vendedor y su capacidad de presentación de su producto.
Asimismo, una atmósfera profesional y el buen trato al cliente influyen en el cierre de la venta. Consideremos que los ejecutivos de ventas siempre reflejan la imagen de su compañía y que tan respaldado están, porque eso les comunica, entre otros mensajes, que ese asesor es su mejor opción ya que percibe que le minimizara los riesgos y que estará acompañado en todo momento por expertos profesionales serios, de alto nivel, esto no significa que deban tener un gran presupuesto para vestirse de etiqueta para lograr los objetivos de venta, y una buena atencion y servicio, es cuestión de saber que es lo adecuado y que no lo es.
El encargado de cuenta que atiende a un cliente o prospecto, es un embajador, pues representa con su apariencia, conocimientos y actitud de servicio, los valores de la empresa y finalmente afirma al cliente que está tratando con una entidad sólida, cumpliendo con los cuatro pilares mencionados al inicio.
No olvidemos que lograremos un mayor crecimiento en las ventas, si todos comprendemos que cualquier ejecutivo o trabajador, no importando a que departamento pertenezca, es parte de la imagen de nuestra empresa ante los clientes y por lo tanto también es representante comercial de la misma.
Es importante que cuidemos la imagen de forma individual y guardemos una linea similar, respetando los estilos, en cuanto al equipo que conformamos, no se trata de vestir de marca ni de etiqueta, se trata de no desentonar de manera individual, y procurar proyectar la imagen corporativa deseada. Recordemos, vestirse para la ocasión, hora y tipo de evento, es primordial para no desentonar. Éxito!!!
Fue un día mágico, de cuentos de hadas, entendimos entre tantas cosas, el verdadero “DARNOS CUENTA” de la mano de nuestro coach internacional, motivacional, amigo, nuestro aliado, conferencista excepcional, Roberto Blanco, 
A raíz de la reunión que hicimos en Caracas, iniciativa que salió de nuestro chat de Actualidad Inmobiliaria, para tocar el tema, que para el momento estaba comenzando a debatirse y a ser inquietud de todos los colegas y profesionales afines, que estamos siendo afectados por cambios tan drásticos en el ámbito económico de nuestro país, surgió la invitación por parte de las colegas Carmen 
Goitia y Miriela Rodriguez, para hacer una actividad parecida, en Valencia, con la finalidad llevarlo ahora en un formato de Foro, para integrar y compartir opiniones desde los distintos puntos de vistas que podríamos agrupar al tener una mayor participación de colegas y profesionales relacionados, para igualmente, alinear criterios y compartir experiencias que dieran lugar a sugerencias viables que podamos llevar a la práctica sin mayor inconveniente y con la finalidad también de multiplicar la información para que llegue al mayor número de colegas posible y alinearnos hacia un mismo objetivo. 
Fue una experiencia enriquecedora, muy gratificante y satisfactoria, donde pudimos recibir las manifestaciones de agradecimiento de los asistentes que se encontraban, ávidos de ser escuchados y de escuchar a otros con las mismas inquietudes y diferentes opiniones en torno a un mismo tema. Los resultados de las encuestas, fueron 100% positivas, de satisfacción total por parte de los asistentes, quienes también se mostraron interesados en seguir capacitándose y actualizándose en el área inmobiliaria, lo que indica que tenemos muchísima más gente de la que nos podemos imaginar que cree en nuestro país y está dispuesto a seguir trabajando por él y en él.
Douglas y mi persona Eliana Svizzero, preparamos un interesante material, donde pudimos recoger información reciente, actualizada, generada por diferentes personalidades, profesionales expertos en economía entre otras profesiones relacionadas, y así presentamos un resumen de las mismas y analizamos lo que estamos viviendo con la participación muy dinámica de los presentes en el auditorio.
integración de todos para exponer distintos puntos de vistas y posibles soluciones, al final llegamos a unas recomendaciones que podrían servirnos para ver con mayor claridad el panorama y llevarnos a tomar acciones más determinantes en cuanto a la asesoría que estamos dando actualmente.
Fue creado alrededor de 2004 por un grupo de estudiantes liderado por Mark Zuckerberg, con el objetivo de mantener en contacto a los estudiantes de la Universidad de Harvard (USA).
Por otro lado, Twitter fue creado un poco después que Facebook, alrededor del año 2006 y es una red social que permite publicar textos medianamente cortos (140 caracteres),
Instagram fue creada por Kevin Systrom y Mike Krieger y fue lanzada en octubre de 2010.
Un blog (del inglés web log) o bitácora web es un sitio web que incluye, a modo de diario personal de su autor o autores, contenidos de su interés, actualizados con frecuencia y a menudo comentados por los lectores. Y La palabra log es un término anglosajón, equivalente a la palabra ‘bitácora’ en español.
Es el nombre de una aplicación que permite enviar y recibir mensajes instantáneos a través de un teléfono móvil (celular). El servicio no solo posibilita el intercambio de textos, sino también de audios, videos y fotografías.
Martin Sorrell, fundador y CEO de WPP, ha declarado a la publicación especializada The Drum sobre los factores económicos que -a su entender- más impacto tendrán en la industria del marketing en 2016.
Eliana Svizzero/ Asesoria inmobiliaria 